Algemene voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Art.1 Algemene bepalingen

1.1 Door door dit gebied te bladeren, krijgt de Gebruiker toegang tot emmestore.it/.fr/.com, navigatie en het verzenden van een aankooporder op de site impliceert aanvaarding van de Voorwaarden en het Gegevensbeschermingsbeleid die door de site zijn aangenomen en daarin zijn aangegeven

1.2 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop op afstand van producten met exclusieve verwijzing naar aankopen gedaan op de website emmetistore.it/.fr/.com in overeenstemming met de bepalingen van Deel III, Titel III, Hoofdstuk I van Wetsdecreet 206/ 2005 gewijzigd bij wetsdecreet 21/14 en bij wetsdecreet 70/2003 tot omzetting van de EU-richtlijn inzake diensten van de informatiemaatschappij (de zogenaamde “E-Commerce Richtlijn”) door Emmeti Store Srl, met hoofdkantoor in Via Torino 168, 10093 Collegno (TO) BTW-nummer 05379260010.

1.3 De Gebruiker is verplicht om, voordat hij toegang krijgt tot de producten die op de site worden aangeboden, deze Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen, die op het moment van aankoop als algemeen en ondubbelzinnig aanvaard worden beschouwd.

1.4 De Gebruiker wordt uitgenodigd om een kopie van het aankoopformulier en deze Algemene Verkoopvoorwaarden te downloaden en af te drukken, waarvan Emmeti Store Srl zich het recht voorbehoudt om eenzijdig zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Art.2 Definities

De term “Algemene Voorwaarden” verwijst naar dit document.

De term "Klant" betekent de persoon, ongeacht of het een consument of een professionele, natuurlijke of rechtspersoon is, die een aankoop doet van een of meer Producten, volgens de aanduidingen op de Site en in de Algemene Voorwaarden.

De term "Consument" betekent de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met enige ondernemers-, commerciële, ambachtelijke of professionele activiteit. De term "Producten" betekent alle producten die door Emmeti Store Srl op de Site worden verkocht "Verkooppunt" betekent de winkel met het merk Emmeti Store Srl

De term "Site" betekent de officiële website van Emmeti Store Srl https://www.emmetistore.it/ De term "Aankooporder" betekent de bestelling van de Klant, gegenereerd door het systeem aan het einde van de aankoopprocedure, die de details van de gekochte Producten en Diensten, evenals de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden en de Voorwaarden van de gekochte Diensten, indien van toepassing. De term "Orderbevestiging" betekent de schriftelijke communicatie die door Emmeti Store Srl aan de Klant wordt verzonden, naar het door laatstgenoemde opgegeven e-mailadres, met daarin de bevestiging van het sluiten van het Verkoopcontract met de verzending van de Aankooporder en de daarin opgenomen gegevens. De term "Verkoopovereenkomst" betekent de verkoopovereenkomst die wordt gesloten tussen de Klant en Emmeti Store met het verzenden van de Aankooporder en met de betaling van het (de) Product(en) en/of de gekochte Dienst(en).

De term "Aankooporder" betekent de bestelling van de Klant, gegenereerd door het systeem aan het einde van de aankoopprocedure, die de details bevat van de gekochte Producten en Diensten, evenals de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden en de Voorwaarden voor gekochte Diensten indien van toepassing.

De term "Orderbevestiging" betekent de eerste schriftelijke mededeling verzonden door Emmeti Store aan de Klant, naar het door laatstgenoemde opgegeven e-mailadres, dat nog niet de waarde heeft van uitdrukkelijke aanvaarding, maar alleen van ontvangst van de bestelling.

De term "Orderverwerking" betekent de voltooiing van de aankoopfase waarmee Emmeti Store, na ontvangst en aanvaarding van de bestelling, overgaat tot het starten van de procedures om de beschikbaarheid voor leveringsdoeleinden te verkrijgen.

De term "Retourneren" betekent het retourneren van een in de online winkel gekocht product naar Emmeti Store, binnen de aangegeven termijn en binnen de grenzen gesteld voor het herroepingsrecht, waarbij het betaalde bedrag wordt terugbetaald.

Art. 3 Sluiting van het contract

3.1 De Klant kan de producten kopen/of zoals geïllustreerd in de informatiebladen op de pagina's van de website van Emmeti Store Srl, door naar het juiste gebied te gaan (onder voorbehoud van registratie) en de bestelling online te plaatsen. Emmeti Store Srl garandeert dat de Consument bij het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk erkent dat het aankoopvoorstel - indien aanvaard door Emmeti Store Srl - de verplichting inhoudt om de vastgestelde prijs en alle gespecificeerde kosten te betalen.

3.2 De Klant kan, door de aankoopprocedure uit te voeren die op de site wordt aangegeven, de producten van zijn interesse kiezen, de totale waarde van de Producten die hij wil kopen verifiëren, terwijl wat de verzendkosten betreft, deze zullen worden gekwantificeerd op het moment dat tijdstip van verzending van de orderbevestiging door Emmeti Store Srl zoals aangegeven in punt nr. 3.6.

3.3 De Aankooporder moet door de Klant in zijn geheel nauwkeurig worden ingevuld en moet de exacte identificatie van het (de) bestelde product(en), de Klant en de plaats van levering bevatten.

3.4 De Aankooporder is geldig zoals het contractuele voorstel van de Klant online is uitgedrukt. Door het bestelvoorstel te verzenden, biedt de Klant aan een Product of Dienst aan te schaffen. Het verzenden van het bestelvoorstel bindt EMMETI Store Srl op geen enkele manier - tenzij anders vermeld op de Site - en het online aanbod van Producten of Diensten kan niet worden opgevat als een voorstel aan het publiek in de zin van art. 1336 cc Na de bestelling, zodra de aankoop is voltooid en de betaling is gedaan, stuurt het systeem automatisch een e-mail ter bevestiging van de bestelling, die nog niet de waarde heeft van uitdrukkelijke aanvaarding.

3.5 Emmeti Store Srl accepteert de bestelling binnen de grenzen van de hoeveelheden die in het magazijn aanwezig zijn. Daarom garandeert Emmeti Store Srl niet de zekerheid van overdracht van het bestelde Product.

Vervolgens wordt een tweede e-mail ontvangen waarin de beschikbaarheid of anderszins van de goederen op voorraad en de indicatieve levertijden worden meegedeeld, zoals vereist door de art. 9, en de bestelling wordt als aanvaard beschouwd en de overeenkomst op afstand als voltooid beschouwd, zij het binnen de grenzen van wat is aangegeven in de punten 3.4 en 3.7.

3.6 De Orderbevestiging bevat de samenvatting van de bestelling, waarin de bestelgegevens, de prijs van het product, de transportkosten en de gekozen dienst en eventuele bijkomende kosten, en het afleveradres worden weergegeven.

3.7 Emmeti Store Srl behoudt zich in ieder geval het recht voor om het verzonden aankoopvoorstel te weigeren, bij wijze van voorbeeld en niet limitatief in de volgende gevallen: eerdere niet-naleving om welke reden dan ook, onderwerping aan een insolventieprocedure, gebrek aan beschikbaarheid van de goederen in de magazijnen, bestellingen duidelijk onjuist, bestellingen met ontbrekende gegevens, prijzen onder de marktprijzen.

Art.4 Registratie

4.1 Bij het voltooien van de registratieprocedure verbindt de Klant zich ertoe de instructies op de site te volgen en zijn/haar correcte en waarheidsgetrouwe persoonlijke gegevens te verstrekken.

4.2 Na registratie ontvangt de Klant een bevestigingsmail op het door hem opgegeven e-mailadres.

4.3 De Klant verbindt zich ertoe om Emmeti Store Srl onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke wijziging in zijn gegevens die tijdens de Registratie wordt aangegeven.

4.4 Als de Klant onjuiste of onvolledige gegevens meedeelt of zelfs als er een geschil is bij Emmeti Store Srl over de gedane betalingen, heeft Emmeti Store Srl het recht om de Levering niet te activeren of op te schorten totdat de relevante tekortkomingen zijn verholpen. .

4.5 Bij het eerste verzoek van de Klant/Gebruiker om een profiel te activeren, zal hij/zij de gebruikersnaam/e-mail en het wachtwoord opgeven. De Klant erkent dat deze identificatiegegevens het systeem vormen voor het valideren van de toegang van de Klant tot de onlinediensten en het enige systeem zijn dat geschikt is om de Klant te identificeren en dat door de acties die via dergelijke toegang worden uitgevoerd, aan hem zal worden toegeschreven en voor hem bindende gevolgen zal hebben.

4.6 De Klant verbindt zich ertoe zijn toegangsgegevens geheim te houden, met de nodige zorgvuldigheid te bewaren en niet aan derden door te geven.

Art.5 Beschikbaarheid van producten

5.1 Beschikbaarheid van producten verwijst naar de daadwerkelijke beschikbaarheid op het moment dat de Klant de bestelling plaatst. Deze beschikbaarheid is louter indicatief; vanwege de gelijktijdige aanwezigheid van meerdere gebruikers op de site kunnen de producten aan andere klanten worden verkocht voordat de bestelling is bevestigd.

5.2 Zelfs na verzending van de orderbevestiging kunnen er gevallen zijn van gedeeltelijke of totale onbeschikbaarheid van de goederen. In deze gevallen zal Emmeti Store Srl de Klant onmiddellijk per e-mail op de hoogte stellen op het adres dat tijdens de registratie is opgegeven.

5.3 Als de gebruiker per e-mail verzoekt om de bestelling te annuleren en het contract te beëindigen, zal Emmeti Store Srl het betaalde bedrag terugbetalen binnen de indicatieve termijn van de eerste werkdag vanaf het moment waarop Emmeti Store Srl op de hoogte was van de Het voornemen van de klant om het contract te beëindigen.

Art.6 Verantwoordelijkheid

6.1 Emmeti Store S.rl. aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor slechte service die te wijten is aan overmacht en/of onvoorzienbare omstandigheden, zelfs als deze afhankelijk is van storingen en slechte service van het internetnetwerk, in het geval dat het niet mogelijk is om de bestelling binnen tijden voorzien in het contract.

Art.7 Betaalmethoden, prijzen en terugbetalingen

7.1 De prijs van het product is die aangegeven op de site, behoudens kennelijke fouten.

7.2 In geval van een fout zal Emmeti Store Srl de Klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen, zodat deze kan beslissen of hij de bestelling bevestigt door het prijsverschil te betalen of overgaat tot annulering.

7.3 Indien een aangegeven prijs hoger is dan de werkelijke prijs, is Emmeti Store Srl niet verplicht tot terugbetaling van het verschil over te gaan

7.4 De op de site aangegeven prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten (zie hiervoor uitdrukkelijk het onderdeel verzendsites).

7.5 Prijzen kunnen op elk moment wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor al een orderbevestiging is verzonden.

7.6 Betaling dient te geschieden via debet- of creditcard van de Visa- en Mastercard-circuits, zolang deze zijn ingeschakeld voor online aankopen en een verificatiecode hebben), PaypalTM, vooruitbetaling per bank, onder rembours (rembours), Klarna, Amazon Betaling of Satispay. Het verschuldigde bedrag wordt in rekening gebracht op de datum van de orderbevestiging. De naam van de bestelling die met een creditcard wordt betaald, moet de houder zijn van de gebruikte creditcard. EMMETI Srl behoudt zich het recht voor om te verzoeken dat de Klant per fax een kopie van een geldig identiteitsbewijs opstuurt om de eigendom van de kaart te verifiëren, met het recht om een fotografisch uittreksel hiervan te vragen waarop de laatste 4 cijfers zichtbaar blijven.

7.7 Elke terugbetaling aan de Klant na intrekking of annulering zal worden gecrediteerd op dezelfde wijze als gebruikt voor de betaling, met uitzondering van betalingen die oorspronkelijk zijn gedaan via Rembours of Satispay, waarvoor Emmeti Store Srl de klant uitdrukkelijk om een IBAN-code zal vragen waarop het verschuldigde bedrag te crediteren.

7.8 In geval van uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant, zal Emmeti Store Srl de terugbetaling crediteren binnen de toepasselijke termijn vanaf de dag waarop zij kennis kreeg van het voornemen van de Klant om zich terug te trekken: In geval van herroeping behoudt Emmeti Store Srl zich het recht voor recht op restitutie van de prijs minus eventuele verzendkosten die deze heeft gemaakt om tot verzending van de bestelling over te gaan.

7.9 Indien de herroeping plaatsvindt nadat de Klant de goederen heeft ontvangen, zijn de kosten voor het retourneren van de goederen aan Emmeti Store Srl eveneens volledig voor rekening van de Klant. In dit geval zal Emmeti Store Srl een retourformulier sturen, waarbij de klant de mogelijkheid heeft om te kiezen of hij zelfstandig tot retour overgaat (zorgen voor een passende verpakking en verzending naar Emmeti Store Srl) of dat hij een verzoek indient bij Emmeti Store Srl, om tegen betaling van € 25,00 een specifieke vrachtbrief te ontvangen, handig voor het uitvoeren van de retourzending. In dit tweede geval is Emmeti Store Srl ook verantwoordelijk voor het boeken van de koerierspassage voor het ophalen van de terug te sturen goederen. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, zal Emmeti de prijs terugbetalen minus eventuele extra verzendkosten voor het verzenden van de goederen naar de klant binnen 9 dagen na ontvangst van de goederen op het hoofdkantoor om de integriteit van de goederen en de aanwezigheid ervan te kunnen verifiëren. van alle onderdelen die betrekking hebben op het/de verzonden product(en).

7.10 Emmeti Store Srl is in geen geval verantwoordelijk voor schade, verliezen en kosten die de Klant lijdt als gevolg van het niet uitvoeren van het contract om redenen die niet aan hem kunnen worden toegeschreven, waarbij de Klant alleen recht heeft op een volledige terugbetaling van de betaalde prijs en eventuele extra kosten gemaakt.

7.11 Emmeti Store Srl zal een boete behandelen van € 10,00 voor elke geannuleerde bestelling

Art.8 Levertijden

De op de Site aangegeven levertijden op het moment van aankoop hebben een louter indicatieve waarde en er kan niet volledig op worden vertrouwd, evenals de tijden aangegeven in de schriftelijke mededeling van Emmeti Store nadat de bestelling is geplaatst, en de wijze en tijdstippen van contact met de Klant – vóór de levering of na de eerste leveringspoging – zijn afhankelijk van de gekozen koerier in verband met het specifieke type bestelling dat moet worden afgeleverd.

Emmeti Store is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen ten aanzien van de aangegeven levertijden.

Art. 9 Uitvoering van de overeenkomst op afstand en uitvoering van de bestelling

9.1 Tenzij anders overeengekomen tussen de Partijen of behalve in gevallen waarin EMMETI Store Srl - met voldoende kennisgeving - de Klant informeert over een ander tijdstip met betrekking tot de levering en uitvoering van het Contract op afstand, op basis van de beschikbaarheid van de Producten en Diensten of op basis van specifieke verzoeken van de Klant die bijzondere tijdstippen voor uitvoering, levering en uitvoering van het aanvaarde bestelvoorstel met zich meebrengen - en onverminderd de gevallen voorzien in het volgende artikel 9.6 die niet kunnen worden beschouwd als een verlenging van de levertijden toe te rekenen aan EMMETI Store Srl - de overeenkomst op afstand gesloten krachtens deze Algemene Voorwaarden zal worden verwerkt binnen een termijn van maximaal dertig dagen vanaf de dag die volgt op de dag waarop EMMETI Store Srl zijn aanvaarding aan de Klant heeft meegedeeld overeenkomstig de artikelen 3.5 en 3.6 van de deze Algemene Voorwaarden.

9.2 Aan de leveringsplicht wordt door EMMETI Store Srl voldaan door de materiële beschikbaarheid of in ieder geval de controle over de Producten over te dragen aan de Consument. Als EMMETI Store Srl zijn verplichting om de Producten binnen de overeengekomen termijn te leveren niet nakomt, heeft de Consument de last om hem uit te nodigen om binnen een aanvullende termijn te leveren die passend is voor de omstandigheden. Indien de aldus verleende extra termijn verstrijkt zonder dat de Producten bij hem zijn afgeleverd, heeft de Consument het recht de Overeenkomst op afstand te ontbinden.

9.3 Wanneer de koerier de bezorging uitvoert, moet de Klant het volgende verifiëren:

dat de verpakking heel, niet beschadigd of nat is en in ieder geval voldoet aan de standaardkenmerken.
dat het op de factuur aangegeven aantal pakketten (aantal pakketten) overeenkomt met het aantal daadwerkelijk geleverde pakketten.

Eventuele klachten dienen onmiddellijk bij de vervoerder te worden ingediend, bij gebreke daarvan wordt het product als correct afgeleverd beschouwd. De factuur, die zich in het daarvoor bestemde vakje aan de buitenkant van de verpakking bevindt, moet worden bewaard.

Als de voor de levering gekozen koerier BRT is, moet de Klant bij levering noodzakelijkerwijs een "specifiek voorbehoud" op de vrachtbrief plaatsen, zodat Emmeti Store Srl actie kan ondernemen tegen de vervoerder in het geval dat de goederen tijdens de levering zijn verslechterd. vervoer. Bij ontstentenis van dit laatste voorbehoud kan Emmeti Store Srl niet overgaan tot het verlenen van enige terugbetaling aan de Klant.

Als er bij levering van het Product zichtbare schade aan de verpakking is, moet de Klant:

maak een reservering of het pakket wordt geaccepteerd, maar voordat het document wordt ondertekend, moet de klant schrijven "Ik accepteer met reserveringsrecht". Zodra het pakket is geopend en eventuele schade is geconstateerd, is het mogelijk om onmiddellijk de garantieprocedure te activeren.
de beschadigde goederen weigeren als het niet mogelijk is om het pakket onder voorbehoud te accepteren of als de schade nog steeds zichtbaar is zonder het pakket te hoeven openen.
In geval van defecte Producten die onder de garantie vallen, zijn de herleveringskosten voor het vervangen van het Product voor rekening van EMMETI.

9.4. Extra kosten zijn voor rekening van de Klant (vergeleken met de prijs van het Product, die in ieder geval op de Site zal worden gemarkeerd als een totaalbedrag inclusief belastingen, waaraan – op basis van de indicaties op de Site – de kosten moeten worden opgeteld die door de Klant worden gedragen. de Klant voor verzending, bezorging of anderszins) verschuldigd voor verzend-, bezorg- of portokosten of andere kosten, indien van toepassing (bijvoorbeeld extra kosten voor een door de Klant aangevraagde verzekeringsdekking voor de verzending van een bepaald Product).

Op grond van art. 51, lid 3, Klanten worden ervan op de hoogte gebracht dat er geen beperkingen zijn op de levering.

9.5 In het geval dat EMMETI Store Srl de bestelling niet uitvoert vanwege de onbeschikbaarheid, zelfs tijdelijk, van het gevraagde Product of Dienst, zal EMMETI Store Srl de consumentenklant onmiddellijk op de hoogte stellen door het volgende te verstrekken:

te vervullen door een andere levering uit te voeren dan overeengekomen, van gelijke of superieure waarde en kwaliteit, waarbij de consumentenklant deze specifiek aanvaardt in reactie op de communicatie waarmee EMMETI Store Srl hem op de hoogte heeft gebracht van de onbeschikbaarheid van het gevraagde Product of de gevraagde Dienst;
op de terugbetaling van alle bedragen die reeds zijn betaald voor de betaling van de levering, indien de consumentenklant niet van plan is een andere levering dan de overeengekomen levering te aanvaarden, van gelijke of superieure waarde en kwaliteit, onverminderd de artikelen 9.6, 9.7 en 9.8 onderstaand.

9.6 Wanneer de Klant bij aankomst in het land van de Klant om verzending en levering naar een ander land dan Italië verzoekt - en indien deze optie beschikbaar is op de Site - kan het gekochte Product onderworpen zijn aan de betaling van douanerechten (d.w.z. bij wijze van voorbeeld , belastingen, taksen, vergoedingen, commissies, enz.), die door de Klant zelf worden gedragen. EMMETI Store Srl is niet verantwoordelijk voor dergelijke douanebelastingen en is niet verplicht om de respectieve bedragen te controleren. De Klant heeft daarom de last om vooraf het bedrag van dergelijke kosten te verifiëren, dat niet vooraf kan worden bepaald. Om deze reden stelt EMMETI Store Srl voor dat de consument-klant dergelijke kosten controleert bij de bevoegde douanekantoren van het land van levering van de Producten, voordat hij een voorstel voor een aankooporder doorstuurt, om gedetailleerde informatie hierover te vinden.

9.7 Als de Klant het gekochte Product bij aankomst weigert of weigert de respectieve douanerechten te betalen, zijn alle kosten met betrekking tot onbetaalde douanerechten (zowel die met betrekking tot de levering in het land van de Klant als die welke EMMETI Store Srl moet betalen aan de douaneagenten in het land van de Klant) percentagevoorwaarden voor het retourneren van het/de Product(en) naar Italië) worden aan de Klant in rekening gebracht, in mindering gebracht op het bedrag dat als terugbetaling zal worden geretourneerd, waarvan de laatste het wordt pas betaald wanneer de afgewezen goederen worden geretourneerd aan Emmeti Store Srl.

9.8 Douaneprocedures kunnen vertragingen veroorzaken bij de levering van het Product. Mochten er vertragingen optreden, dan wordt de Klant geadviseerd de juiste controles uit te voeren bij de relevante douanekantoren. De factuur met betrekking tot douanerechten kan weken nadat de Klant het Product heeft ontvangen, arriveren.

Art. 10 Herroeping- en retourrecht

10.1 Indien de Klant een consument is (de natuurlijke persoon of groep mensen die goederen, producten of diensten gebruikt die hoofdzakelijk zijn aangeschaft voor persoonlijke, sociale, familiale en soortgelijke behoeften, die niet rechtstreeks verband houden met ondernemers- of commerciële activiteiten), heeft hij het recht om de overeenkomst te herroepen. uit de Verkoopovereenkomst en oefen het recht op retour uit, zonder boete en zonder opgave van reden, binnen veertien (14) dagen na levering van het/de gekochte Product(en).

10.2 De Klant die van plan is het herroepingsrecht uit te oefenen en te retourneren, moet dit aan Emmeti Store Srl meedelen, door middel van een expliciete verklaring die als alternatief per e-mail, per aangetekende brief of per PEC naar de volgende adressen kan worden verzonden: bestellingen@emmetistore.it / amministrazione@emmetistore.it / info@pec.emmetistore.it

10.3 Het herroepingsrecht en het daaruit voortvloeiende recht op teruggave kan betrekking hebben op alle gekochte goederen of slechts op een deel van de goederen zelf, behalve in het geval van op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten en in ieder geval producten die op bestelling verkrijgbaar zijn.

10.4 In het geval van Producten die door de Klant zijn besteld via één enkele Aankooporder en afzonderlijk geleverd en/of in geval van levering van een Product dat uit meerdere partijen of stukken bestaat, geldt de termijn van veertien (14) dagen om de Verkoopovereenkomst te herroepen. gaat in op de dag waarop de Klant het laatste Product en/of de laatste batch of stuk fysiek in bezit krijgt. In geval van verzending prevaleert tussen partijen de datum van bezorging op het postkantoor of de koerier.

10.5 Met het oog op de uitoefening van het herroepingsrecht en het retourneringsrecht kan de Klant het op de Site gekochte Product op een van de volgende manieren retourneren op dezelfde manier als bedoeld in punt 7.9, op voorwaarde dat binnen veertien (14) dagen na de datum van herroeping van het Product.

10.6 De goederen moeten intact worden geretourneerd in de originele verpakking/verpakking, compleet met alle onderdelen en compleet met de bijgevoegde belastingdocumentatie. Onverminderd het recht van Emmeti Store Srl om de naleving van het bovenstaande te verifiëren, zal de site een terugbetaling verlenen in overeenstemming met de bepalingen van de kunst. 7,7-7,8-7,9. De integriteit van het Product dat moet worden geretourneerd na de uitoefening van het herroeping- en retourrecht, is een essentiële voorwaarde voor de uitoefening van het recht zelf.

10.7 Het herroepingsrecht kan niet worden toegepast, noch het recht op retournering en terugbetalingsverzoek kan worden uitgeoefend voor de producten die door Emmeti Store Srl op de markt worden gebracht en die zijn opgenomen in de categorieën van de kunst. 59 van Wetsdecreet 206/2005.

10.8 De consument-klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen in geval van een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op producten die duidelijk gepersonaliseerd zijn, door de consument met bijzondere specificaties zijn aangevraagd of anderszins op bestelling door de klant verkrijgbaar zijn. In dit verband wordt bij wijze van voorbeeld, maar niet uitputtend, verwezen naar de hieronder opgesomde Producten: deuren van elk type, bijzondere pleisters of verven, bijzondere aanpassingen, Beta-meubels, Velux- en Le nordica-kachels.

Art. 11 Dienst Communicatie en Public Relations

11.1 Voor elke communicatie/informatie/of verzoek met betrekking tot het/de gekochte product(en) moet de Klant op de volgende manieren contact opnemen met Emmeti Store Srl. Met uitzondering van de producten van de volgende fabrikanten waarvoor elke klacht over het functioneren van het/de product(en) rechtstreeks naar het moederbedrijf moet worden gestuurd.

Art. 12 Gegevensverwerking

12.1 De gegevens van de Klant worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, zoals gespecificeerd in het specifieke gedeelte met de informatie overeenkomstig art. 13 van EU-verordening 2016/679.

Art. 13 Vrijwaringsclausule

Indien een van de clausules van deze verkoopvoorwaarden om welke reden dan ook nietig zou zijn, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid en de naleving van de overige bepalingen van deze verkoopvoorwaarden in gevaar brengen.

Art. 14 Informatie aan de Klant

14.1 Indien de overeenkomst op afstand wordt gesloten tussen Emmeti Store Srl en een consumentenklant, overeenkomstig art. 49 van de Consumentenwet, wordt hieronder de volgende verplichte informatie verstrekt:

14.2 De identiteit, het hoofdkantoor en de contactgegevens van Emmeti Store Srl als leverancier van de Producten en Diensten die op de Site te koop worden aangeboden, zijn als volgt:

Emmeti Store Srl

Maatschappelijke zetel: via Torino 168 Collegno (TO), 10093

Belastingcode: 05379260010

BTW-nummer: 05379260010

Tel. +39 011/4037738

E-mail: amministrazione@emmetistore.it

PEC: info@pec.emmetistore.it

De statutaire zetel wordt, naast de verstrekte contactgegevens, verondersteld - ook op grond van art. 49, lid 1, letter (d) van de Consumentenwet - als het adres waarnaar de consumentenklant klachten kan sturen.

14.3 De essentiële kenmerken van de producten en diensten worden vermeld in specifieke technische gegevensbladen die op de Site worden gepubliceerd - vergezeld van fotografische afbeeldingen - die de Klant kan bekijken voordat hij het aankoopaanbod indient.

EMMETI Store Srl behoudt zich het recht voor om de technische en dimensionale informatie van de producten in de catalogus te wijzigen/aan te passen, zelfs zonder voorafgaande kennisgeving. De volgende informatie wordt tijdens het aankoopproces ook gerapporteerd op deze bladen of op de gerelateerde publicatiepagina's:

a) Beschikbaarheid en prijs, inclusief alle belastingen en heffingen die aan de Klant worden opgelegd;
b) extra kosten en kosten voor levering, afhankelijk van de verzend- en leveringsmethoden die op de Site worden aangeboden en door de Klant zijn gekozen, en eventuele andere extra kostenelementen, afhankelijk van het geval, die ten laste komen van de Klant (de Klant specificeert en informeert de Consument overeenkomstig artikel 57 van de Consumentenwet, die verantwoordelijk is voor de kosten van het retourneren van de Producten in geval van uitoefening van het herroepingsrecht overeenkomstig artikel 9);
c) de wijze van betaling, levering van de goederen of verlening van de dienst;
d) de geldigheidsduur van de verschillende aanbiedingen en prijzen (zelfs in geval van toegepaste promoties, speciale uitverkoop en/of kortingen);
e) de wijze van betaling, levering en uitvoering, de datum waarop EMMETI Store Srl zich ertoe verbindt de Producten te leveren of de Diensten te verlenen en, indien van toepassing, de behandeling van klachten door de professional.

14.4 Zie met betrekking tot het herroepingsrecht artikel 9, 10, 11 en 12.

14.5 Naast de verplichte informatie hierboven vermeld, wordt de andere informatie die vereist is door zowel de Consumentenwet als Wetsdecreet 70/2003 ook hieronder gerapporteerd ten gunste van zowel consumentenklanten (in dit geval als aanvulling op de zojuist verstrekte informatie) als van niet- consumentenklanten (rechtspersonen en professionelen):

a) met verwijzing naar de gegevens waarmee u snel contact kunt opnemen met EMMETI Store Srl en direct en effectief kunt communiceren, inclusief het telefoonnummer, faxnummer en e-mailadres, zijn de volgende:

Tel. +39 011/4037738

E-mail: amministrazione@emmetistore.it PEC: info@pec.emmetistore.it

14.6 De online publicatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van artikel 3 hierboven geldt als presentatie van de informatie op een duurzame drager die aan de Consument-Klant wordt verstrekt overeenkomstig art. 51 van de Consumentenwet.

Art. 15 Productgarantie ten gunste van de consument

15.1 Uitsluitend in de gevallen waarin de Overeenkomst op afstand is gesloten met een consument-Klant, en in de gevallen waarin het gekochte Product niet blijkt te voldoen aan het bepaalde in de Overeenkomst op afstand en op grond van hetgeen is bepaald in de art. . 129 van de Consumentenwet kan de consumentenklant profiteren van de volgende garantierechten.

15.2 Op grond van art. 49, paragraaf 1, letter (n) van de Consumentenwet, wordt de volgende herinnering aan de consumentenklant over de wettelijke garantie van conformiteit van de goederen gestuurd.

15.3 In geval van gebrek aan conformiteit van het Product heeft de Consument-Klant het recht om kosteloos de conformiteit van de goederen te herstellen door middel van reparatie of vervanging of op een passende prijsvermindering of ontbinding van het contract.

De consumentenklant kan, naar eigen keuze, EMMETI Store Srl vragen om de goederen te repareren of te vervangen, zonder kosten in beide gevallen (de kosten hebben betrekking op de kosten die nodig zijn om de goederen conform te maken, in het bijzonder met betrekking tot de kosten die zijn gemaakt voor verzending, arbeid en materialen), tenzij de gevraagde oplossing objectief onmogelijk of buitensporig belastend is in vergelijking met de andere. Eén van de twee rechtsmiddelen moet als buitensporig belastend worden beschouwd als deze voor EMMETI Store Srl onredelijke kosten met zich meebrengt in vergelijking met de andere, rekening houdend met:

a) de waarde die het goed zou hebben als er geen gebrek aan conformiteit zou zijn;
b) de omvang van het gebrek aan conformiteit;
c) de mogelijkheid dat het alternatieve rechtsmiddel kan worden gebruikt zonder noemenswaardig ongemak voor de consument.

15.4 De consument-klant kan, naar eigen keuze, een passende prijsverlaging of ontbinding van het contract vragen als een van de volgende situaties zich voordoet:

a) reparatie en vervanging onmogelijk of buitensporig duur zijn;
b) EMMETI Store Srl de goederen niet binnen een redelijke termijn heeft gerepareerd of vervangen, rekening houdend met de aard van de goederen en het doel waarvoor de consument de goederen heeft gekocht;
c) de eerder uitgevoerde vervanging of reparatie aanzienlijke overlast voor de Consument heeft veroorzaakt.

Bij het bepalen van het bedrag van de korting of het terug te betalen bedrag wordt rekening gehouden met het gebruik van het Product.

15.5 Na melding van het gebrek aan overeenstemming kan EMMETI Store Srl de consumentenklant elk ander beschikbaar rechtsmiddel aanbieden, met de volgende gevolgen:

a) als de consumentenklant al om een specifiek rechtsmiddel heeft verzocht, zal EMMETI Store Srl overgaan tot de implementatie ervan, onder voorbehoud van aanvaarding door de consumentenklant van het door EMMETI Store Srl voorgestelde alternatieve rechtsmiddel;
b) indien de Consument-Klant nog niet om een specifiek rechtsmiddel heeft verzocht, moet hij het voorstel aanvaarden of afwijzen door een ander rechtsmiddel te kiezen in overeenstemming met de bepalingen van dit artikel 13.

15.6 Een klein gebrek aan conformiteit waarvoor het niet mogelijk of buitengewoon belastend is geweest om herstel- of vervangingsmaatregelen uit te voeren, geeft geen recht om de overeenkomst te ontbinden.

15.7 De consumentenklant verliest de rechten voorzien in deze clausule als hij het gebrek aan overeenstemming van de Producten niet meldt aan EMMETI Store Srl binnen twee maanden vanaf de datum waarop hij het gebrek heeft ontdekt.

Art. 16 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

16.1 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht en worden op basis daarvan geïnterpreteerd, onverminderd eventueel heersend dwingend recht van het land waar de Klant zijn gewone verblijfplaats heeft. Bijgevolg zijn de interpretatie, uitvoering en beëindiging van de Algemene Verkoopvoorwaarden uitsluitend onderworpen aan het Italiaanse recht.

16.2. Alle geschillen die inherent zijn aan/een gevolg zijn van deze geschillen moeten uitsluitend worden beslecht door de Italiaanse bevoegde autoriteit.

16.3. Voor burgerlijke geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst op afstand ligt de territoriale bevoegdheid bij de rechter van de woon- of verblijfplaats van de consument, indien deze zich op het grondgebied van de staat bevindt. Elk ander geschil dat kan ontstaan in verband met het online verkoopcontract en/of als gevolg van deze voorwaarden, valt onder de exclusieve jurisdictie van de Rechtbank van Turijn.