Retourneren en herroeping
Retourzendingen, terugbetalingen en opname in de Emmeti Store
Als het product niet het bestelde is of als het niet aan uw behoeften en/of verwachtingen voldoet, kunt u een retourzending aanvragen, op het adres info@emmetistore.com , uiterlijk 15 dagen na levering.
Het product mag niet gebruikt zijn.
De terugkeer is altijd op kosten van de klant: u kunt zelf de verzending regelen, of een retourlabel aanvragen voor 20,00 euro.
Voor producten die niet in de catalogus voorkomen en beschikbaar zijn op bestelling van de klant NIET het zal mogelijk zijn om te verwijzen naar de Algemene Herroepingsvoorwaarden, verstrekt door Emmeti Store, en, preciezer gezegd, het zal mogelijk zijn om door te gaan met de retourzending en/of herroeping of retourzending, tenzij voorafgaande toestemming is gegeven door Emmeti Store.
Voor alle producten “beschikbaar op bestelling van de klant” en/of gepersonaliseerd en/of vallend binnen de kunst. 59 van Wetsdecreet 206/2005 zal het niet mogelijk zijn om het herroepingsrecht uit te oefenen of door te gaan met de retourzending of terugbetaling.
Kijk in dit verband bij wijze van voorbeeld, maar niet uitputtend, naar de onderstaande producten: deuren van welk type dan ook, bijzondere pleisters of verven, maatwerk details, Beta-meubels, Velux- en Le nordica-kachels.
Nietigverklaring
Voor alle geannuleerde bestellingen wordt een boete van € 10,00 per bestelling ingehouden
Controlereserve
Plaats altijd de controle reserve bij aflevering, zeker als u voor verzekerde verzending heeft gekozen. Zo kunnen wij bij schade de verzekeringen activeren.
Als de koerier die verantwoordelijk is voor uw zending dat is BRT, zal het ook nodig zijn om een "specifieke reserve", met vermelding van de schade die het pakket lijkt te hebben opgelopen, bijvoorbeeld: open pakket/beschadigd pakket/BRT/DPD-plakband.
Wanneer ontvang ik de terugbetaling?
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, kunnen wij overgaan tot terugbetaling (of omruiling).
*vanaf 7 juni 2021 worden retourzendingen niet meer geaccepteerd zonder opgaaf van reden, of met een andere reden dan hierboven aangegeven.